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教育整顿(二十二)丨以整顿促整改 切实推进12309检察服务中心规范化运行
九寨沟县人民检察院  发布时间:2021-04-05  来源:未知

为切实贯彻张军检察长群众信访件件有回复工作,规范窗口接访业务,改进工作作风,提升信访接访水平,更好地保障信访接访安全。

近日,九寨沟县人民检察院结合队伍教育整顿,切实加强自查工作。对于前期开展在自查中发现的问题,及时召开“12309检察服务中心安全接访自查工作反馈会”,对于问题及时进行梳理。会上,分管副检察长陈登翠在听取汇报后,要求部门结合工作实际,从三项自查上下功夫,切实推进12309检察服务中心规范化建设,确保信访接待安全。

在查健全机制、规范工作上下功夫。在制度完善上开展自查,规范12309检察服务中心工作制度,规范接待来访人员的着装和文明用语,规范12309接访电话常态化工作机制,对群众来信来访来电事项认真审查,严格按照办信程序和办信标准办理,把化解情况落实在控申检察工作的各个环节。

在查认真接待、化解稳控上下功夫。在处理涉检信访,做好信息收集,案件处理首办责任制上是否按照要求开展自查,是否严格落实日常信访接待和检察长接待日制度,对发现的热点、敏感问题以及可能引发极端信访行为的苗头、矛盾隐患是否建立台账及时研判分析,提出预警,自查检察人员化解矛盾的工作效率和质量,是否落实“群众来信件件有回复”制度。

在查区域划分,硬件建设上下功夫。查本院12309检察服务中心是否按照高检院分级建设标准要求,科学合理设置业务咨询、控告申诉、案件管理窗口,设置律师通道和专属律师会谈室、检察长接待室、来访接待配套区等功能区域,12309检察服务中心实体大厅配备设施是否完善,功能区域建设是否突出实用必要。

反馈会后,陈登翠副检察长到12309检察服务大厅,对工作人员工作开展情况及实体大厅建设情况进行实地检查,要求第三检察部对于梳理出的问题及时抓好整改,结合实际,因地制宜,加强与相关部门的衔接,务实稳妥地推进12309检察服务中心规范化运行。